добавлен в корзину
оформить заказ продолжить покупки
Введите адрес электронной почты, на который хотите получать новостную рассылку:
Неверно введен почтовый адрес.
Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных.
подписаться

FAQ / Часто задаваемые вопросы

Меня интересуют оптовые цены, подскажите условия сотрудничества?
Мы розничный магазин и условия для всех одинаковые, максимальная суммарная скидка 10%.
Подробную информацию о скидках можно узнать на странице «Скидки».
Можно ли платить картой на ПВЗ?
Зачастую, каждый пункт самовывоза это отдельная организация, поэтому этот вопрос лучше уточнить непосредственно в пункте самовывоза.
Почему я не получил(а) уведомление о поступлении заказа на пункт самовывоза?
Рассылка смс-оповещений или сообщений на эл. почту о поступлении заказа на пункт самовывоза у нас происходит автоматически силами наших партнеров которые занимаются доставкой заказа. Но к сожалению бывают сбои по тех. причинам. Поэтому мы не можем гарантировать получение оповещений и рекомендуем отслеживать заказ самостоятельно. По истечению контрольных сроков желательно обратиться сразу на пункт самовывоза или к нам по телефону.
Есть ли автоматическое уведомление о поступлении товара?
На данный момент такой функции нет, но в ближайшее время постараемся ее реализовать.
Можно заказывать товар «под заказ»?
К сожалению «под заказ» заказы не принимаем. Если у товара на сайте имеется фотография, но указано что его нет в наличии, то этот товар с большой вероятностью поступит в продажу как только появится у поставщика.
Есть ли у вас магазин куда можно приехать и посмотреть пряжу?
Да, есть. Магазин располагается по адресу: Москва, м. Партизанская, Окружной проезд, 18.
Как нас найти можно узнать на странице «Контакты».
Есть ли доставка в другие страны?
На данный момент доставка производится только на территории России. В ближайшее время планируем реализовать доставку в страны СНГ, следите за новостями!
Почему при оформлении заказа нельзя выбрать способ доставки?
Чтобы максимально упростить процесс оформления заказа было решено убрать службу доставки с этой страницы, тем самым минимизировав количество шагов и обязательных полей для заполнения.
Служба доставки выбирается при подтверждении заказа по телефону или в письме по эл. почте.
Стоимость и доступные способы доставки можно узнать на странице «Доставка».